Política de Cancelamento de Consultas

A onFisio empenha-se para proporcionar um serviço de qualidade a todos os intervenientes, quer aos utentes, quer à nossa equipa de profissionais.

Quando um paciente efetua uma marcação, é reservado um gabinete e um determinado período de tempo do profissional de saúde, sendo tudo planeado de forma eficiente para que não ocorram atrasos. O cancelamento de uma consulta próximo do seu agendamento causa constrangimentos quer para o corpo clínico, quer para outra pessoa que poderia necessitar.

Solicitamos, portanto, a sua atenção para a nossa política de desmarcações e/ou ausência:

1 – A desmarcação deverá ser realizada com pelo menos 24h de antecedência*;

2 – Desmarcações de consultas de packs efetuadas com menos de 24 horas de antecedência, serão consideradas como concretizadas*;

3 – Após a segunda falta não comunicada atempadamente (24h), o próximo agendamento será efetuado mediante pré-pagamento da consulta*.

* Salvo situações imprevistas e/ou emergências justificadas.

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós.

1. É política da onFisio respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos recolher no nosso website.

2. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe prestar um serviço.

3. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos o motivo pelo qual estamos a recolher esta informação e como será usada.

4. Apenas retemos as informações recolhidas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado.

5. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

6. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós.

7. Não temos controlo sobre o conteúdo e práticas desses sites e não nos responsabilizamos pelas suas respetivas políticas de privacidade.

8. É livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos prestar alguns dos serviços desejados.

9. Ao permanecer no nosso website terá aceite as nossas práticas de privacidade e informações pessoais.

10. Em caso de dúvida sobre como lidamos com dados e informações pessoais, entre em contacto connosco.

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Mais Informações

Qualquer questão adicional por favor entre em contacto connosco.

Esta política é efetiva a partir de Janeiro/2022.